狐狸小妖专家团赶赴山东，摸清加盟门店“症结”再“对症下药”

2023年开年，随着疫情防控放开，消费者们正“摩拳擦掌”，准备迎接新的春天。随之而来的是消费市场需求释放的信号愈加强烈，美妆行业也迎来消费回暖。

为了更好地帮助加盟门店抓住市场变化、获得增量收益、解决经营中遇到的问题，狐狸小妖一行12人组成“暗访飞检”专家团，不发通知、不打招呼、从安徽跨越700多公里去往山东，直击山东省多个门店进行暗访，实地进行调研分析，并对多个门店提出了精准的对策建议。据悉，这也是2023年狐狸小妖首次集结美妆连锁运营、陈列管理、商品策略、社群运营、品牌传播等不同领域的专家，奔赴现场助力加盟门店留住客源，提升门店运营。

专家团不打招呼、直奔山东门店

协同发力摸清加盟门店“症结”

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。进入2023年以来，化妆品市场回暖势头明显，狐狸小妖也进入业绩修复期。“要精准解决加盟商们的急难愁盼问题，绝不能只在办公室‘拍脑袋’‘拍桌子’，躬身向下，去到现场更能摸清门店的‘症结’所在。”出发前，狐狸小妖创始人子牙和专家团的谈话语重心长。

图说：狐狸小妖专家团暗访调研结束后探讨“诊断报告”

作为美妆连锁经营的“过来人”，子牙很清楚，近距离地“望闻问切”，是找到加盟门店问题的有效途径之一。因此，子牙希望大家明确此行的意义，同时带着专业和要求去门店，助力加盟商在经济复苏期间抓住机遇，奋勇向前。

专家团调研第一站去到了国家历史文化名城——山东聊城。到达商场后，一行人不打招呼、不发通知、直击现场，以陌生客户的身份、暗访调研的形式，展开了市场调查。门店流水台、产品陈列、物料设计、品牌规范应用、商品组合、服务专业度……一番市场调研下来，专家团成员聚在迅速召开诊断会议，从对门店的各项服务和专业内容进行评分，整合检查数据并形成专业的“诊断报告”。

图说：狐狸小妖专家团在加盟门店开展现场指导

随后，专家团成员再次前往门店，表明身份，给加盟商老板开“处方”，将综合的检查报告交到加盟商手里，要求各门店将检查反映出来的问题限期内逐条整改，真正提升门店服务和管理水平。

甚至现场进行了一场实操培训。“顾客来到我们的门店想要体验产品，一定要记住这个七字体验法，用专业的方法为顾客服务。”在现场，狐狸小妖的储备大店长如意手把手给加盟店店长演示了“七字体验法”，并叮嘱一定要勤学多练。

综合施策帮门店留住客源

提升加盟门店消费增长点

在聊城稍作休整后，专家团一行马不停蹄地赶往下一站，山东德州。到达门店所在商场后，依然是突击检查、陌生顾客访店。暗访调研当天正好遇上周末，商场的优质客源给了专家团很大的信心。要知道，有流量才有业绩，有客源才有实现业绩的机会。

图说：狐狸小妖专家团针对聊城门店调研情况商讨解决方案

那么，卖得好的门店做对了什么？和直营店相比，加盟店还有哪些不足？商场客流怎样引流到店？门店的接待细节是如何影响最终成交的？加盟商对连锁经营的疑问不少，于是，两天的调研结束后，狐狸小妖的专家团成员和加盟商聚到一起，用专业知识对上述问题逐个击破，针对门店现状“对症下药”，把“正在做、马上做、将来做”阐述得清楚明了。

图说：狐狸小妖专家团在山东德州与加盟商一起聊经验、谋发展

一直以来，狐狸小妖对加盟门店的帮扶都是专业务实且有效触达的，从门店选址到店铺装修、产品陈列、店员培训，再到门店的营销活动，全流程覆盖。半个月前，狐狸小妖为了更好地解决门店运营的实际问题、力求给到每位加盟商“最优解”，还专门举办了一场“老板会”，来自全国各地的近百名加盟商齐聚一堂，面对面开展大讨论，聊经验、谋发展。

事实上，不管是举办“老板会”还是此次实地调研帮扶，狐狸小妖的初心都是为了帮门店解决问题，真正留住客源，让加盟商老板获得增量收益。

正如子牙所言：“我们希望让更多加盟狐狸小妖的加盟商们，了解狐狸小妖的专业和真诚，从实际行动中看到我们的‘值得信赖’不是一句口号。美妆行业势头正盛，我们也希望和大家一起携手，在这条路上走得更顺，做得更好。”